취소·환불 정책

시행일: 2026년 6월 15일

본 정책은 비즈하다(BizHada, 이하 “회사”)가 제공하는 CallFlow 유료 이용권의 결제 취소 및 환불에 관한 사항을 정합니다. 본 정책에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.

1. 무료 체험 안내

회사는 결제 전 충분한 검토를 돕기 위해 14일 무료 체험을 제공합니다(전화번호당 1회). 이용자는 무료 체험을 통해 기능을 확인한 뒤 결제 여부를 결정할 수 있습니다.

이용자는 결제일로부터 7일 이내이고 결제한 유료 기능을 사용하지 않은 경우, 청약을 철회하고 전액 환불을 받을 수 있습니다. 여기서 “사용”이란 결제로 발급된 이용권을 통해 유료 기능을 실제로 실행(예: 자동발송 동작)한 것을 의미합니다.

평생 이용권: 이용권이 발급되어 유료 기능 사용이 개시된 경우, 디지털 콘텐츠의 특성상 단순 변심에 의한 환불은 제한될 수 있습니다. 다만 서비스에 중대한 하자가 있거나 회사의 귀책으로 정상적인 이용이 불가능한 경우 환불해 드립니다.
연 구독: 결제 후 7일이 지났거나 이용을 개시한 경우, 해당 결제 주기에 대한 환불은 제한될 수 있습니다. 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제 주기부터 자동결제가 중단되고 이미 결제된 기간 동안에는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
회사의 귀책사유(중대한 기능 장애, 서비스 중단 등)로 이용이 불가능한 경우에는 이용 개시 여부와 무관하게 잔여 이용기간에 상응하는 금액을 환불합니다.

아래 채널로 결제자 성함, 결제 일시, 환불 사유를 알려주시면 확인 후 처리해 드립니다.

환불은 원칙적으로 최초 결제에 사용한 결제수단으로 이루어집니다.
회사는 환불 요청을 접수하고 환불 사유를 확인한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 실제 취소·환급 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

상호: 비즈하다(BizHada)
대표자: 안성은
사업자등록번호: 111-11-66079
주소: 전북특별자치도 진안군 상전면 신연길 22-1
전화: 010-3684-8180
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